Envíos:

Todos los envíos serán entregados en un plazo máximo de 5-10 días laborables, aunque el 90% de nuestros envíos suelen entregarse antes en 48/72 horas. Los pedidos recibidos pasadas las 08:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente. Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral. El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 48h./72h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. La agencia de transportes realizará 1 intento de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con la clienta tras el intento de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 5 días desde la fecha del último intento de entrega, para que la clienta pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 5 días y en caso de que la clienta no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que tras el intento de entrega el paquete sea devuelto a Tielve porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío. Los días festivos en Andalucía o en España, no se realizarán envíos.
Los fines de semana no se realizan entregas. En caso de que no quede stock de una prenda determinada, el pedido se enviará cuando Tielve vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por mail, llamada telefónica o por whatsapp. En caso de que una vez recepcionado el pedido por mail, Tielve observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar el abono de la prenda o cambiarlo por otra prenda de la colección con el mismo importe. Tielve Shop se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .
Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir el código postal, supone un coste de 5€. En caso de que el cliente no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 5€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la agencia de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a
recogerlo. No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.

Envío:

ENVÍO ORDINARIO GRATUITO: Recibes tu pedido en casa en 5-10 días laborables como máximo. Unicamente España peninsular.

Si el cliente desea envío urgente 24-48 hrs deberá indicarlo y los gastos de envío serán añadidos al importe final de su compra. Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan, en el caso de que otra clienta finalice compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado. Envíos a Andorra, Canarias y Baleares : El coste de envío a las Islas Canarias, Baleares  o Andorra tiene un suplemento de 15€. El plazo de envío son entre 8-10  días laborables.